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【重要】新規会員登録時の案内メールが届かない不具合について
【重要】新規会員登録時の案内メールが届かない不具合について
2026年06月03日
いつもA-streamingをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当サイトの新規会員登録機能において、仮登録後の案内メールがユーザー様に届かない不具合が発生しております。
ご利用の皆様には、多大なご迷惑とお手数をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
詳細は以下の通りです。
■ 発生している現象
新規会員登録(仮登録)の手続きを行った際、本登録を完了するための「案内メール」が届かない。
※システム上、お客様の登録データ自体は受け付けられておりますが、メールが届かないため本登録へ進めない状態となっております。
■ 不具合の発生期間(推定)
2026年5月29日(金) 16:00頃 ~ 現在
※上記の期間中に新規会員登録をお試しいただいた方が対象となります。
■ 現在の状況と今後の対応
現在、原因の究明および復旧に向けて調査・修正対応を行っております。
対象期間中にご登録を試み、案内メールが届いていないお客様におかれましては、
大変恐れ入りますが、復旧および再送対応のご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
復旧が完了いたしましたら、改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
修復完了まで今しばらくお待ちください。今後ともA-streamingをよろしくお願いいたします。
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